Syarat dan Ketentuan

 

 

Selamat datang di situs alipay.co.id (“Situs”). Mohon membaca Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini dengan hati-hati. Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan berikut mengatur penggunaan dan akses anda atas Platform (didefinisikan di bawah) dan penggunaan Layanan.

 

 

Dengan mengakses Situs ini, kami berasumsi bahwa anda adalah pemegang secara hukum dan sah atas instrumen pembayaran yang dikeluarkan oleh penerbit kartu atau bank-bank atau para penerbit instrumen pembayaran lainnya.

 

 

 

Dengan mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan, anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini. Jika anda tidak menyetujui Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini, mohon tidak mengakses dan/atau menggunakan Platform atau Layanan ini.

 

 

 

Akses kepada dan penggunaan password yang dilindungi dan/atau area Platform yang dilindungi dan/atau penggunaan Layanan dibatasi hanya pada Customer dengan akun. Anda tidak dapat mendapatkan atau mencoba mendapatkan akses yang tidak diizinkan pada bagian-bagian tersebut dari Platform dan/atau Layanan ini, atau kepada setiap informasi yang dilindungi lainnya, melalui cara apapun yang dibuat tidak tersedia dengan sengaja oleh kami untuk penggunaan anda.

 

 

 

1. Definisi & Penafsiran

 

 

Kecuali didefinisikan lain, definisi-definisi dan ketentuan-ketentuan sehubungan dengan penafsiran yang diatur dalam Schedule 1 akan berlaku di Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini.

 

 

 

2. Penggunaan umum Layanan dan/atau akses Platform

 

 

 

2.1 Petunjuk-petunjuk untuk penggunaan Platform dan/atau Layanan: Anda menyetujui untuk mengikuti setiap dan seluruh petunjuk-petunjuk, pemberitahuan-pemberitahuan, aturan penggunaan dan kebijakan dan instruksi mengenai penggunaan Layanan dan/atau akses Platform, juga setiap perubahan-perubahan atas hal tersebut, yang diterbitkan oleh kami, dari waktu ke waktu. Kami memiliki hak untuk merevisi petunjuk-petunjuk, pemberitahuan-pemberitahuan, aturan penggunaan dan kebijakan dan instruksi pada setiap saat dan setiap saat anda mengakses Situs ini, anda dianggap mengetahui hal tersebut dan terikat pada setiap perubahan-perubahannya pada saat pengumumannya di Platform.

 

 

 

2.2 penggunaan Platform atau Layanan selain yang sesuai dengan kebijakan penggunaan yang kami terima dari setiap jaringan komputer yang terhubung, setiap standar Internet yang dapat diterapkan dan setiap hukum lainnya yang dapat berlaku.

 

 

 

2.3 Kesediaan Platform dan Layanan: Dari waktu ke waktu dan tanpa memberikan alasan apapun atau pemberitahuan sebelumnya, kami dapat meningkatkan, memodifikasi, menangguhkan atau tidak melanjutkan ketentuan atau menghapus, baik seluruhnya atau sebagian, Platform atau setiap Layanan dan tidak bertanggung jawab jika setiap peningkatan, modifikasi, penangguhan atau penghapusan tersebut menghalangi anda untuk mengakses Platform atau setiap bagian dari Layanan.

 

 

 

2.4 Hak, tapi bukan kewajiban, untuk memperhatikan isi:

Kami memiliki hak, tetapi tidak diharuskan untuk:

 

a. mengawasi, menyaring atau dengan cara lain mengontrol setiap kegiatan, isi atau materi di Platform dan/atau melalui Layanan. Kami dapat dengan kebijakan mutlak kami sendiri, menginvestigasi setiap pelanggaran atas syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan didalam ini dan dapat mengambil tindakan yang kami anggap pantas;

 

b. menghalangi atau membatasi akses dari Customer manapun untuk Platform dan/atau Layanan;

 

c. melaporkan setiap kegiatan yang dicurigai melanggar setiap hukum, undang-undang atau peraturan yang berlaku kepada pejabat berwenang atau untuk bekerjasama dengan pejabat tersebut; dan/atau

 

d. untuk meminta setiap informasi dan data dari anda sehubungan dengan penggunaan anda atas Layanan dan/atau akses Platform pada setiap saat dan untuk melaksanakan hak kami berdasarkan ayat ini apabila anda menolak untuk memberikan informasi dan/atau data tersebut atau jika anda memberikan atau jika kami memiliki bukti untuk menduga anda telah memberikan informasi dan/atau data yang tidak tepat, menyesatkan atau palsu.

 

 

 

2.5 Kebijakan Privasi: Penggunaan Layanan dan/atau akses Platform oleh anda tunduk pada Kebijakan Privasi yang tersedia di situs kami.

 

 

 

2.6 Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan Umum: Anda Menyetujui:

 

a. untuk mengakses dan/menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah pada setiap saat dan selanjutnya setuju untuk melakukan setiap tindakan sehubungan dengan Layanan dengan itikad baik; dan

 

b. untuk menjamin bahwa setiap informasi atau data yang anda tampilkan atau menampilkan sesuatu di Platform sehubungan dengan Layanan adalah akurat dan setuju untuk bertanggung jawab sendiri atas informasi dan data tersebut.

 

 

 

2.7 Pembatasan-pembatasan: Customer yang telah melanggar atau sedang melanggar Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan didalam ini dan Customer yang telah secara permanen atau sementara ditangguhkan dari penggunaan setiap Layanan tidak dapat menggunakan Layanan bahkan setelah memenuhi persyaratan dalam Klausul 3.2 ini.

 

 

 

2.8. Ketentuan tambahan: Sebagai tambahan dari Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan, penggunaan aspek tertentu dari Materi dan Layanan, lebih komprehensif atau versi diperbaharui dari Materi dapat ditawarkan oleh kami atau sub-kontraktor yang kami tunjuk, dapat tunduk kepada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan tambahan, yang akan berlaku sepenuhnya.

 

 

 

3. Kekayaan Intelektual

 

 

 

3.1 Kepemilikan: Kekayaan Intelektual dalam dan pada Platform dan Material adalah milik, dilisensikan kepada atau dikontrol oleh kami, pemberi lisensi kami atau penyedia jasa kami. Kami memiliki hak untuk menggunakan Kekayaan Intelektual sepenuhnya sesuai hukum.

 

 

 

3.2 Pembatasan penggunaan: Tidak ada bagian atau bagian-bagian dari Platform atau setiap Materi yang boleh diproduksi kembali, direkayasa sebaliknya, didekompilasi, dibongkar, dipisahkan, dirubah, dibagikan, diterbikan kembali, dipajang, diumumkan, dihubungkan, dicerminkan, dibatasi, ditransfer atau dikirimkan dalam bentuk apapun atau dengan cara apapun atau disimpan dalam sistem pengembalian informasi atau dipasang di server, sistem atau alat tanpa persetujuan tertulis sebelumnya atau persetujuan pemilik hak cipta yang terkait. Tunduk pada Klausul 5.3, izin hanya akan diberikan jika anda mengunduh, mencetak atau menggunakan Materi untuk kegunaan-kegunaan personal dan tidak komersil, dengan ketentuan anda tidak merubah Materi dan kami atau pemilik hak cipta terkait tetap memegang semua hak cipta dan pemberitahuan-pemberitahuan kepemilikan lainnya yang ada dalam Materi.

 

 

 

3.3 Merk: Merk berarti merk yang didaftarkan oleh kami atau pihak ketiga dan yang tidak didaftarkan. Platform dan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan akan diartikan sebagai memberikan, dengan implikasi, estoppel, atau sebaliknya, setiap lisensi atau hak untuk menggunakan (termasuk sebagai meta tag atau sebagai “hot” link kepada setiap situs lainnya) setiap Merk yang dipajang pada Layanan, tanpa persetujuan tertulis kami atau setiap pemilik merk lainnya.

 

 

 

4. Batasan tugas dan tanggung jawab kami

 

 

 

4.1 Tidak ada pernyataan-pernyataan atau jaminan-jaminan: Layanan, Platform dan Materi semua disediakan dengan dasar “seadanya (as is)” dan “sebagaimana tersedia (as available)”. Seluruh data dan/atau informasi yang ada dalam Platform, Layanan atau Materi disediakan untuk tujuan informasi saja. Tidak ada pernyataan-pernyataan atau jaminan-jaminan dalam bentuk apapun, tersirat, atau secara tegas atau secara hukum, termasuk jaminan-jaminan untuk tidak melanggar hak pihak ketiga, kepemilikan, sesuatu yang dapat diperdagangkan, kepuasan kualitas atau ketepatan untuk tujuan tertentu, yang diberikan sehubungan dengan Platform, Layanan atau Materi. Tanpa mengurangi yang ketentuan umum dari hal tersebut diatas, kami tidak menjamin:

 

a. akurasi, ketepatan waktu, kecukupan, nilai komersial atau keutuhan seluruh data dan/atau informasi yang ada di dalam Platform, Layanan atau Materi;

 

b. bahwa Platform, Layanan atau Materi akan diberikan tanpa diganggu, dijamin atau bebas dari kesalahan-kesalahan atau kelalaian-kelalaian, atau atas suatu kecacatan yang ditemukan yang kemudian akan diperbaiki;

 

c. bahwa Platform, Layanan atau Materi bebas dari virus komputer atau kode berbahaya, penghancur atau perusak, agen, program atau makro-makro; dan

 

d. keamanan dari informasi yang dikirimkan oleh anda atau kepada anda melalui Platform atau Layanan, dan anda menerima risiko bahwa setiap informasi yang dikirimkan atau diterima dari Layanan atau Platform dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak berwenang dan/atau diungkapkan oleh kami atau pegawai-pegawai, karyawan-karyawan atau agen-agen kami kepada pihak ketiga yang mengaku sebagai anda atau mengaku bertindak berdasarkan wewenang anda. Transmisi melalui Internet dan surat elektronik dapat tunduk kepada gangguan, penggelapan transmisi, penundaan transmisi dikarenakan trafik internet atau kesalahan transmisi data karena sifat umum Internet.

 

 

 

4.2 Pengecualian tanggung jawab: pemberi Ganti Rugi Alipay tidak akan bertanggung jawab kepada anda atas setiap Kerugian apapun atau dikarenakan apapun (terlepas dari bentuk tindakan) yang timbul secara langsung atau tidak langsung sehubungan dengan:

 

a. setiap akses, penggunaan dan/atau tidak dapat menggunakan Platform atau Layanan oleh anda;

 

b. ketergantungan pada setiap data atau informasi yang dibuat tersedia melalui Platform dan/atau melalui Layanan. Anda tidak boleh bertindak pada data atau informasi tersebut tanpa secara independen memeriksa isi-isinya;

 

c. setiap kegagalan, kesalahan, kelalaian, gangguan, keterlambatan transmisi, virus komputer atau kode berbahaya, penghancur atau perusak, program agen atau makro-makro atas setiap sistem, server atau koneksi; dan

 

d. setiap penggunaan atau akses kepada situs atau webpage yang terhubung dengan Platform, walaupun jika kami atau pegawai-pegawai atau agen-agen atau karyawan-karyawan kami telah diberitahukan atas, atau sebaliknya telah mengantisipasi, kemungkinan tersebut.

 

 

 

4.3 Dengan risiko anda sendiri: Setiap risiko atas kesalahpahaman, kesalahan, kerusakan, pengeluaran atau Kerugian dikarenakan dari penggunaan Platform seluruhnya risiko anda dan kami tidak bertanggung jawab atasnya.

 

 

 

4.4 Biaya-biaya: Menggunakan layanan kami selalu bebas dari biaya untuk Pengguna kami. Kami tidak bertanggung jawab atas biaya-biaya yang dikenakan pihak ketiga termasuk tapi tidak terbatas pada para penerbit kartu atau bank-bank atau para penerbit instrumen pembayaran lainnya, untuk penggunaan layanan-layanan kami. Kami memiliki hak untuk menolak penerimaan instrumen-instrumen pembayaran, seperti kartu kredit, kartu debit, rekening bank atau instrumen pembayaran sebagai metode dana dengan kebijakan kami sendiri.

 

 

 

5. Hyperlink, peringatan-peringatan dan periklanan

 

 

 

5.1 Hyperlink: Untuk kemudahan anda, kami dapat memasukan hyperlink kepada situs atau isi lain pada Internet yang dimiliki atau dioperasikan oleh pihak ketiga. Situs yang di-link tersebut tidak dibawah control kami dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap kesalahan, kelalaian, keterlambatan, fitnah, pencemaran nama baik, kebohongan, kecabulan, pornografi, kata-kata kotor, ketidak tepatan atau materi yang dapat ditentang di dalam isi, atau akibat dari mengakses, setiap situs yang di-link. Setiap hyperlink kepada situs atau isi bukan iklan atau verifikasi website atau isi tersebut dan jika anda menyetujui bahwa akses anda kepada atau penggunaan situs yang di-link tersebut atau isi adalah seluruhnya pada risiko anda.

 

 

 

5.2 Periklanan: Kami dapat memasanng spanduk-spanduk, java applets dan/atau materi-materi lainnya tersebut kepada Platform dengan tujuan periklanan kami atau produk-produk dan/atau jasa-jasa Rekan Bisnis kami. Untuk menghindari keraguan, anda tidak berhak untuk menerima pembayaran, biaya dan/atay komisi sehubungan dengan setiap periklanan tersebut atau materi promosi lainnya.

 

 

 

6. Penyerahan dan informasi anda

 

 

 

6.1. Penyerahan oleh anda: Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif atau izin untuk menggunakan materi-materi atau informasi yang anda serahkan kepada Platform dan/atau diberikan kepada kami, termasuk tapi tidak terbatas pada, pertanyaan-pernyataan, tinjauan-tinjauan, komentar-komentar, dan saran-saran (bersama-sama, “Penyerahan”). Saat anda tampilkan komentar atau tinjauan-tinjauan kepada Platform, anda juga memberikan kami hak untuk menggunakan nama yang anda serahkan atau Username anda sehubungan dengan tinjauan, komentar, atau isi lainnya tersebut. Anda tidak diperkenankan menggunakan alamat e-mail palsu, berpura-pura menjadi seseorang selain diri anda atau dengan cara lain mengecoh kami atau pihak ketiga atas Penyerahan tersebut. Kami dapat, tapi tidak diharuskan untuk, mengumumkan, menghapus, atau merubah Penyerahan anda.

 

 

 

6.2 Persetujuan untuk menerima pemberitahuan melalui email, telepon, SMS, jaringan sosial, push notification, pemberitahuan dalam suatu aplikasi, dan aplikasi komunikasi lainnya. Anda setuju untuk dan memberikan wewenang penggunaan oleh kami agar informasi yang diberikan kepada anda (termasuk Data Pribadi) untuk tujuan pengiriman pengumuman informasi dan promosi yang diatas. Persetujuan anda kepada ketentuan Klausul 8.2 akan dianggap; sebagai persetujuan anda untuk tujuan pemberian kontrol secara hukum atas spam (baik di Indonesia atau di luar). Anda dapat keluar dari menerima email promosi dengan mengeklik hyperlink yang tepat di setiap email promosi dan anda dapat berhenti menerima telepon/SMS/Faks promosi dengan menghubungi dukungan Customer kami. Untuk berhenti menerima setiap pemberitahuan promosi atau informasi pada setiap jalur komunikasi yang disebutkan diatas mohon menghubungi dukungan customer kami melalui telepon atau email.

 

 

 

6.3 Kebijakan Privasi: Anda mengetahui bahwa anda telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi dan menyetujui pengambilan, penggunaan dan penyikapan Data Pribadi anda yang kami lakukan untuk tujuan sebagaimana diatur di Kebijakan Privasi.

 

 

 

 

 

7. Pengakhiran

 

 

 

7.1 Pengakhiran oleh kami: Dengan kebijakan mutlak kami sendiri, kami dengan segera pada saat memberikan anda pemberitahuan, mengakhiri penggunaan Platform dan/atau Layanan anda dan/atau menonaktifkan Username dan Password anda. Kami dapat menghalangi akses kepada Platform dan/atau Layanan (atau setiap bagian daripadanya) untuk alasan apapun, termasuk pelanggaran dari setiap Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini atau dimana mereka percaya bahwa anda telah melakukan pelanggaran atau berlaku secara tidak konsisten dengan setiap syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang diatur di dalam ini, atau dengan opini kami atau opini pejabat berwenang manapun, tidak tepat untuk terus memberikan layanan sehubungan dengan Platform.

 

 

 

7.2 Pengakhiran oleh anda: Anda dapat mengakhiri Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini dengan memberikan pemberitahuan tujuh hari sebelumnya dengan tertulis kepada kami. Pada saat menerima pemberitahuan anda, kami akan menganggap pemberitahuan anda sebagai permintaan formal untuk menutup Akun Customer anda dan proses penutupan akun harus sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang diatur di dalam Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini.

 

 

 

7.3 Pengesampingan pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Sehubungan dengan pengakhiran ini, Kami dan Anda telah sepakat untuk mengesampingkan keberlakuan pasal 1266 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

 

 

 

8. Pemberitahuan

 

 

 

8.1 Pemberitahuan dari kami: Semua pemberitahuan atau komunikasi-komunikasi lainnya diberikan kepada anda kalau:

 

a. sebagaimana yang dikomunikasikan melalui media cetak atau elektronik sebagaimana kami kami dapat dianggap telah diberitahukan kepada anda pada tanggal publikasi atau penyiaran; atau

 

b. dikirim melalui pos atau ditinggalkan pada alamat terakhir anda yang diketahui akan dianggap telah diterima oleh anda pada hari setelah pengiriman tersebut atau saat telah dikirimkan.

 

 

 

8.2 Pemberitahuan dari anda: Anda hanya dapat memberikan pemberitahuan kepada kami dalam bentuk tertulis dikirimkan kepada alamat atau alamat email yang kami tunjuk, dan kami akan dianggap telah menerima pemberitahuan tersebut hanya pada saat diterima. Selama kami berusaha untuk segera merespon pemberitahuan-pemberitahuan dari anda, kami tidak dapat selalu menjamin respon dengan kecepatan konsisten.

 

 

 

8.3 Mode-mode lainnya: Tanpa mengesampingkan Klausul 9.1 dan 9.2, kami dapat dari waktu ke waktu menunjuk mode-mode yang dapat kami terima dari pemberian pemberitahuan (termasuk tapi tidak terbatas pada email atau bentuk lainnya dari komunikasi elektronik) dan waktu atau kejadian dimana pemberitahuan tersebut dianggap telah diberikan.

 

 

 

9. Umum

 

 

 

9.1 Hak-hak kumulatif dan perbaikan-perbaikan: Kecuali dengan cara lain diatur berdasarkan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini, ketentuan-ketentuan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan dan hak-hak dan perbaikan-perbaikan kami berdasarkan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini kumulatif dan tanpa mengurangi dan sebagai tambahan kepada setiap hak-hak dan perbaikan-perbaikan yang mungkin kami miliki dalam hukum atau dalam ekuitas, dan tidak ada pelaksanaan oleh kami atau siapapun hak atau perbaikan berdasarkan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan, atau dalam hukum atau kesetaraan, akan (sejauh, jika ada, yang diatur secara tegas di dalam Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan atau hukum atau dalam kesetaraan) beroperasi untuk menghambat atau mencegah pelaksanaan kami atas hak-hak dan perbaikan-perbaikan kami atas hukum atau dalam kesetaraan.

 

 

 

9.2 Tidak ada pengesampingan: Tidak ada kegagalan pelaksanaan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan kami ini yang dianggap sebagai pengesampingan dari ketentuan-ketentuan, dan kegagalan tersebut tidak akan mempengaruhi hak selanjutnya untuk menerapkan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini. Kami akan tetap berhak untuk menggunakan hak-hak dan perbaikan-perbaikan kami atas keadaan-keaadan lainnya saat anda melanggar Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini.

 

 

 

9.3 Keterpisahan: Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini yang dinyatakan tidak berlaku, melawan hukum ataupun tidak dapat dilaksanakan atas ketentuan-ketentuan yang tersisa dalam Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini tidak akan dipengaruhi atau dikurangi, dan akan tetap berlaku seperti ketentuan yang dinyatakan tidak berlaku, melawan hukum atau tidak dapat dilaksanakan telah dikeluarkan dari Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini.

 

 

 

9.4 Hak-hak pihak ketiga: Seseorang atau badan yang bukan pihak dari Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini tidak memiliki hak sehubungan dengan Pasal 1315 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata atau peraturan serupa lainnya di yurisdiksi manapun untuk memberlakukan setiap ketentuan dari Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini, terlepas dari baik orang atau badan tersebut  telah diketahui dari nama, sebagai anggota dari kelas atau menjawab sebuah penjelasan tertentu. Untuk menghindari keraguan, Klausul ini tidak akan mempengaruhi hak-hak dari orang yang ditunjuk yang diizinkan atau penerima pengalihan dari Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini.

 

 

 

9.5 Hukum yang mengatur: Penggunaan Platform dan/atau Layanan dan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia dan dengan ini anda tunduk pada yurisdiksi eksklusif dari Badan Arbitrase Indonesia.

 

 

 

9.6 Perintah pembebasan: Kami dapat segera mencari perintah pembebasan jika kami membuat penentuan dengan itikad baik bahwa pelanggaran atau tidak ada pelaksanaan tersebut adalah perintah penahanan atau perintah pembebasan lainnya yang segera berlaku dan hanya satu-satunya perbaikan yang pantas atau cukup.

 

 

 

9.7 Peruahan: Kami dapat melalui pemberitahuan melalui Platform atau dengan cara pemberitahuan lainnya sebagaimana kami dapat tentukan (yang mungkin mencakup pemberitahuan dengan cara email), memvariasikan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan dari Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini, variasi tersebut dapat berlaku pada tanggal yang ditetapkan melalui cara diatas, jika anda menggunakan Platform atau Layanan setelah tanggal tersebut. Jika anda tidak menerima variasi tersebut,anda harus menghentikan akses atau penggunaan Platform dan Layanan dan mengakhiri Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini. Hak kami untuk memvariasikan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini dalam cara yang diatur diatas akan dilaksanakan tanpa persetujuan orang atau badan manapun yang bukan pihak dari Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini.

 

 

 

9.8 Pembetulan kesalahan: Setiap kesalahan  tipografi, clerical, atau kesalahan atau kelalaian lainnya dalam penerimaan, tagihan atau dokumen lainnya di bagian kita akan tunduk pada pembetulan tanpa tanggung jawab pada pihak kami.

 

 

 

9.9 Bahasa: Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini diberikan dalam versi dua bahasa. Dalam hal ada ketidak sesuaian dan/atau perbedaan pada arti dan/atau penafsiran antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, kedua pihak setuju untuk merubah dan/atau memperbaiki versi Bahasa Indonesia agar sesuai dengan versi Bahasa Inggris.

 

 

 

9.10 Keseluruhan Perjanjian: Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini adalah satu perjanjian yang menyeluruh dari anda dan kami berkaitan dengan hal-hal sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini dan akan menggantikan maksud atau pengertian sebelumnya yang berkaitan dengan hal-hal tersebut.

 

 

 

9.11 Mengikat dan meyakinkan: Anda mengetahui dan menyetujui bahasa setiap catatan-catatan (termasuk catatan-catatan dari setiap pembicaraan-pembicaran telepon sehubungan dengan Layanan, jika ada) disimpan oleh kami atau penyedia jasa kami terkait pada atau sehubungan dengan Platform dan Layanan akan mengikat dan meyakinkan pada anda untuk tujuan apapun dan akan menjadi bukti yang meyakinkan atas setiap informasi dan/atau data yang ditransmisi antara kami dengan anda. Anda dengan ini menyetujui bahwa catatan-catatan tersebut bukti yang diterima dan anda tidak dapat menentang atau mensengketakan penerimaan, keabsahan, akurasi atau keaslian dari catatan-catatan tersebut hanya dengan dasar catatan-catatan tersebut dalam bentuk elektronik atau adalah hasil dari sistem komputer, dan anda dengan ini setuju mengesampingkan setiap hak anda, jika ada, untuk menentang.

 

 

 

9.12 Sub-kontrak dan delegasi: Kami memiliki hak untuk mendelegasikan atau sub-kontrak pelaksanaan dari setiap fungsi kami sehubungan dengan Platform dan/atau Layanan   dan memiliki hak untuk menggunakan setiap penyedia jasa, sub-kontraktor dan/atau agen dengan ketentuan-ketentuan yang kami anggap pantas.

 

 

 

9.13 Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan hak-hak anda berdasarkan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya. Kami dapat mengalihkan hak-hak kami berdasarkan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan kepada pihak ketiga manapun.

 

 

 

9.14 Keadaan Kahar: Kami tidak bertanggung jawab atas tidak ada pelaksanaan, kesalahan, gangguan atau keterlambatan pelaksanaan dari kewajiban-kewajibannya berdasarkan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini (atau setiap bagiannya) atau untuk setiap ketidaktepatan, tidak dapt diandalkan atau tidak dapat bertahan atas isi Platform dan/atau Layanan jika dikarenakan, seluruhnya atau sebagian, secara langsung atau tidak langsung, kepada hal atau kegagalan yang di luar kendali wajar kami.

 

 

 

Schedule 1

 

Definisi dan Penafsiran

 

 

 

Definisi

 

Kecuali diartikan lain oleh konteksnya, istilah-istilah di bawah ini akan memiliki arti sebagai berikut dalam Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini:

 

 

 

1.1. “Customer” berarti pengguna yang berwenang atas Platform dan/atau Layanan.

 

1.2. “Kekayaan Intelektual” berarti seluruh hak cipta, paten, inovasi kegunaan, merk dagang dan merk jasa, indikasi geografis, nama domain, hak desain tata letak, desain terdaftar, hak desain, hak database, nama dagang atau bisnis, hak melindungi rahasia dagang dan informasi rahasia, hak melindungi itikad baik dan reputasi, dan seluruh hak milik yang serupa atau sehubungan dan seluruh permohonan atasnya, baik yang sekarang ada atau akan dibuat di masa depan, dimanapun di dunia, baik tedaftar atau tidak, dan seluruh manfaat-manfaat, keuntungan-keuntungan, hak untuk menuntut, memperbaiki kerusakan dan mendapatkan pembebasan atau ganti rugi lainnya untuk pelanggaran, pemanfaatan atau pelanggaran di masa lalu, sekarang atau di masa depan atas hak-hak yang disebutkan diatas.

 

1.3. “Pemberi Ganti Rugi Alipay” berarti Alipay dan seluruh pegawai-pegawai, karyawan-karyawan, direktur-direktur, agen-agen, kontraktor-kontraktor, dan para penerima pengalihannya.

 

1.4. “Alipay”, “kami”, “milik kami” dan “kita” merujuk kepada – PT DOMPET ELEKTRONIK INDONESIA, perseroan terbatas yang didirikan di Republik Indonesia, berdomisili di Agro Plaza lt. 8, Jl. HR Rasuna Said Kav. X-2 No. 1, Kelurahan Kuningan Timur, Kecamatan Setia Budi, Jakarta Selatan 12950.

 

1.5. “Kerugian” berarti seluruh penalti-penalti, kerugian-kerugian, jumlah-jumlah penyelesaian, biaya-biaya (termasuk biaya dan pengeluaran hukum berdasarkan basis pengacara-klien), tagihan-tagihan, pengeluaran-pengeluaran, tindakan-tindakan, peradilan-peradilan, klaim-klaim, permintaan-permintaan dan tanggung jawab lainnya, baik dapat diperkirakan atau tidak.

 

1.6. “Materi”berarti, bersama-sama, seluruh webpage di Platform, termasuk informasi, gambar, link, suara, grafik, video, piranti lunak, aplikasi dan materi lainnya yang dipajang atau dibuat tersedia di Platform dan fungsi atau layanan yang disediakan pada Platform.

 

1.7. “Password” merujuk pada password sah yang Customer yang memiliki akun dengan Alipay dapat gunakan sesuai dengan Username untuk mengakses Platform dan/atau Layanan terkait.

 

1.8. “Data Pribadi” berarti data, baik benar atau tidak, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi atau menemukan tempat anda. Data Pribadi dapat mencakup nama anda, alamat email, alamat tagihan, alamat pengiriman, nomor telepon dan informasi kartu kredit. “Data Pribadi” dianggap mencakup setiap data yang anda telah sediakan kepada kami saat menempatkan Pesanan, terlepas dari apakah anda memiliki akun dengan kami.

 

1.9. “Platform” berarti (a) keduanya web dan versi telepon genggam dari situs yang dioperasikan dan/atau dimiliki oleh Alipay yang saat ini berlokasi pada URL di bawah ini; dan (b) aplikasi telepon genggam yang dibuat tersedia dari waktu ke waktu oleh Alipay, termasuk versi iOS dan Android.

 

1.10 “Kebijakan Privasi” berarti kebijakan privasi yang diatur di dalam Kebijakan Privasi

 

1.11. “Produk” berarti sebuah produk (termasuk setiap instalasi produk atau setiap bagian darinya) yang tersedia melalui situs mitra usaha kami.

 

1.12 “Mitra Usaha” berarti pihak ketiga eksternal vendor-vendor dan merchant-merchant.

 

1.13. “Materi yang Dilarang” berarti setiap informasi, grafik, foto, data dan/atau setiap materi lain yang:

 

a. mengandung virus komputer atau kode, program, atau makro lainnya yang menginvasi atau merusak.

 

b. pelanggaran Hak Kekayaan pihak ketiga manapun atau hak-hak kepemilikan lainnya;

 

c. fitnah, pencemaran nama baik atau mengancam.

 

d. yang cabul, pornografi, tidak senonoh, palsu, penipuan, dicuri, berbahaya atau sebaliknya ilegal berdasarkan hukum yang berlaku, dan/atau

 

e. dapat diartikan ofensif dan/atau sebaliknya dapat ditentang, dalam pendapat kami sendiri.

 

1.14 “Layanan” berarti layanan, informasi dan fungsi yang dibuat tersedia oleh kami di Platform.

 

1.15. “Penyerahan” didefinisikan di Klasul 6 dari Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini.

 

1.16 “Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan” berarti keterangan-keterangan, Klausul 1sampai 9 dan setiap Schedule dari Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini.

 

1.17 “Merk” berarti merk dagang, merk jasa, nama dagang dan logo-logo yang digunakan dan dipajang pada Platform.

 

1.18 “Username” merujuk pada nama identifikasi login unik atau kode yang mengidentifikasi Customer yang memiliki akun dengan Alipay.

 

1.19 “Voucher” berarti sebuah voucher untuk kredit yang dapat digunakan oleh Customer, tunduk pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan, terhadap pembayaran untuk pembelian di Platform.

 

1.20. “anda” dan “milik anda” merujuk pada perorangan.

 

1.21. “Pemerintah” berarti Pemerintah Republik Indonesia.

 

1.22. “Layanan Alipay” berarti pembayaran layanan yang diberikan oleh Alipay.

 

 

 

2.  Penafsiran

 

Setiap rujukan dalam Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini kepada setiap ketentuan dalam sebuah undang-undang akan diartikan sebagai rujukan kepada ketentuan itu sebagaimana diubah, diberlakukan kembali atau diperpanjang pada waktu yang terkait. Dalam Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan dimana kata “termasuk”, “tercakup” atau “mencakup” digunakan, akan dianggap diikuti dengan kata-kata “tanpa batasan”. Kecuali secara tegas diindikasi sebaliknya, seluruh rujukan kepada jumlah hari berarti hari kalender, dan kata-kata “bulan” atau “setiap bulan” juga seluruh rujukan kepada jumlah bulan berarti bulan kalender. Judul klausul dimasukkan hanya untuk kemudahan dan tidak mempengaruhi penafsiran Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini. Dalam hal sebuah konflik atau ketidaksesuaian antara setiap dua atau lebih ketentuan-ketentuan dalam Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini, baik ketentuan-ketentuan tersebut ada di dalam dokumen yang sama atau berbeda, konflik atau ketidaksesuaian tersebut akan diselesaikan dengan menguntungkan Alipay dan ketentuan yang lebih menguntungkan Alipay akan berlaku.

 

 

 

Syarat dan Ketentuan Layanan

 

 

 

1. Penjelasan Layanan Pembayaran

 

 

 

1.1 Alipay mengoperasikan jasa pembayaran elektronik yang mengizinkan anda, customer untuk mengirimkan pembayaran kepada merchant-merchant online yang terdaftar di Alipay (“Layanan Customer”). Alipay memiliki hak untuk menambah fungsi untuk mengirim dan menerima pembayaran dari pengguna lain melalui Alipay di masa mendatang. Saat mendaftar kami akan membuat akun online (“Akun Customer”) untuk digunakan di transaksi online.

 

 

 

1.2. Seluruh biaya-biaya untuk penggunaan Layanan Customer (“Biaya Customer”) diatur dalam lampiran biaya-biaya dalam mata uang yang tertera di Situs dan anda mengakui dan menyetujui bahwa Biaya Customer dapat dirubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sbelumnya kepada anda sesuai dengan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan. Anda harus memeriksa lampiran biaya-biaya yang tertera pada Situs ini secara rutin untuk Biaya Customer yang paling baru berlaku.

 

 

 

1.3. Biaya Customer berdasarkan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini adalah mata uang Rupiah Indonesia.

 

 

 

2. Hubungan

 

 

 

2.1. Alipay membantu anda untuk membuat pembayaran-pembayaran kepada dan menerima pembayaran-pembayaran dari pihak ketiga tertentu yang disetujui/berwenang oleh Alipay. Alipay tidak memiliki kontrol atas, atau memiliki tanggung jawab untuk setiap barang yang mungkin anda beli secara online atau untuk menjamin transaksi-transaksi online akan diselesaikan oleh pihak lain.

 

 

 

2.2. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa:

 

a. Alipay tidak memiliki lisensi sebagai bank, bukan penyedia jasa perbankan dan/atau jasa perbankan terkait dan/atau melaksanakan fungsi-fungsi yang integral atau terkait dengan usaha perbankan, tidak juga Alipay dapat memberikan kredit atau pinjaman dalam bentuk apapun, atau terlibat di kegiatan usaha penerimaan deposit;

 

b. Akun Customer tidak diasuransikan oleh agen pemerintah manapun dan tidak ada skema yang sukarela atau wajib dimana Alipay adalah anggota yang menggantikan Customer dalam hal Alipay tidak dapat memenuhi klaim-klaim sehubungan dengan Akun Customer anda.

 

 

 

3. Pendaftaran

 

 

 

3.1 Pengguna akan melakukan satu kali pendaftaran dengan membuka akun di Alipay.

 

 

 

3.2 Alipay berhak untuk menyimpan informasi yang terkait dengan Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada informasi mengenai akun dan transaksi kartu kredit, transaksi kartu debit atau transaksi menggunakan instrumen pembayaran lain yang diberikan/dilakukan oleh Pengguna.

 

 

 

3.3 Anda harus memasukkan dan menjaga informasi pribadi yang terkini, akurat dan lengkap sebagaimana disyaratkan oleh Alipay termasuk, namun tidak terbatas pada, nama anda, alamat, nomor telepon, tanggal lahir dan alamat surat elektronik (“Informasi Pendaftaran”) untuk menjadi dan terus menjadi Customer. Alipay dapat mensyaratkan anda untuk memberikan informasi atau dokumentasi lebih lanjut setiap waktu dan untuk alasan apapun termasuk, namun tidak terbatas pada, untuk mengkonfirmasi identitas anda, umur dan/atau mengkonfirmasi kepemilikan atas rincian bank atau fasilitas debit, kredit dan prabayar, misalnya kartu yang anda daftarkan dengan Alipay. Anda setuju bahwa anda akan memberikan informasi dan/atau dokumentasi secepatnya kepada Alipay apabila diminta. Jika anda tidak memberikan informasi dan/atau dokumentasi tersebut dengan segera, Alipay dapat, tanpa bertanggungjawab, membatasi penggunaan anda atas Jasa Alipay atau memberhentikan sementara atau menutup Akun Customer anda.

 

 

 

3.4 Anda memberikan kewenangan kepada Alipay untuk membuat pertanyaan yang dianggap perlu untuk memvalidasi dan memverifikasi identitas anda (baik secara langsung ataupun melalui pihak ketiga) setiap waktu untuk alasan apapun.

 

 

 

3.5 Tiap orang hanya berhak untuk memiliki satu Akun Customer. Jika anda memiliki lebih dari satu Akun Customer, Alipay akan menghubungi anda untuk mengidentifikasi Akun Customer anda satu-satunya. Alipay dapat, tanpa bertanggungjawab, menutup Akun Customer anda lainnya dan mengalihkan saldo ke Akun Customer anda satu-satunya.

 

 

 

3.6 Customer dengan akun Alipay

 

3.6.1 Username/Password: Layanan tertentu yang mungkin diberikan lewat Platform dapat mensyaratkan dibuatnya satu akun dengan kami atau untuk anda untuk memberikan Data Pribadi. Jika anda meminta untuk membuat akun dengan kami, Username dan Password mungkin adalah:

 

a. ditetapkan dan diterbitkan untuk anda oleh kami; atau

 

b. diberikan oleh anda dan diterima oleh kami berdasarkan kebijaksanaan absolut kami saja sehubungan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform yang relevan. Kami dapat sewaktu-waktu berdasarkan kebijaksanaan absolut kami, meminta anda untuk memberikan pembaruan atas Data Pribadi anda atau dengan segera menjadikan Username dan/atau Password anda tidak dapat dipakai tanpa memberikan alasan atau pemberitahuan terlebih dahulu dan tidak berkewajiban atau bertanggungjawab untuk kerugian apapun yang diderita oleh anda atau timbul karena atau sehubungan dengan atau dengan alasan permintaan atau invalidasi tersebut. Anda dengan ini setuju untuk mengganti Password anda dari waktu ke waktu dan untuk menyimpan Username dan Password anda rahasia dan bertanggungjawab atas keamanan akun anda dan bertanggungjawab atas pengungkapan atau penggunaan (baik penggunaan tersebut dengan atau tanpa kewenangan) atas Username dan/atau Password. Anda harus memberitahukan kepada kami secepatnya jika anda mengetahui bahwa atau ada alasan untuk mencurigai bahwa kerahasiaan Username dan/atau Password telah terbuka dan jika ada penggunaan yang tidak berwenang dari Username dan/atau Password atau jika Data Pribadi anda perlu diperbarui.

 

 

 

3.6.2 Pengakuan penggunaan/akses: Anda setuju dan mengetahui bahwa penggunaan apapun atas Layanan dan/atau akses apapun ke Platform dan infomasi, data atau komunikasi apapun yang digunakan berdasarkan Username dan Password anda akan dianggap, sebagaimana kasusnya:

 

a. akses ke Platform dan/atau penggunaan Layanan oleh anda; atau

 

b. informasi, data atau komunikasi yang ditempatkan, ditransmisikan atau dikeluarkan secara sah oleh anda. Anda setuju untuk terikat dengan akses apapun atas Platform dan/atau penggunaan Layanan apapun (baik akses atau penggunaan tersebut diberikan kewenangan oleh anda atau tidak) dan anda setuju bahwa kami berhak (namun tidak berkewajiban) untuk bertindak atas, bergantung pada atau menganggap anda sendiri bertanggungjawab dan tidak bebas dari sehubungan dengan penggunaan/akses tersebut sama halnya dengan apabila penggunaan/akses tersebut dilakukan oleh anda. Anda selanjutnya setuju dan mengetahui bahwa anda terikat oleh dan setuju untuk memberikan ganti rugi penuh atas setiap dan semua Kerugian yang disebabkan karena penggunaan Layanan dan/atau akses ke Platform yang dilakukan dari Username dan Password anda.

 

 

 

4. Penambahan Dana ke Akun Customer Alipay

 

 

 

4.1 Anda dengan ini memberikan kewenangan kepada Alipay untuk mendapatkan atau menerima dana atas nama anda dari sumber pembayaran yang anda pilih.

 

 

 

4.2 Alipay akan melakukan KYC proses berdasarkan hukum lokal yang berlaku dan penilaian risiko internal kami.

 

 

 

5. Pembayaran

 

 

 

5.1 Anda harus memastikan, saat menggunakan Layanan Customer, untuk membeli barang atau layanan online, bahwa apabila anda ingin melakukan pembayaran dengan merchant, merchant tersebut terdaftar dengan patut dan disetujui oleh Alipay (“Merchant”).

 

 

 

6. Aktivitas yang Dilarang

 

 

 

6.1 Anda mengetahui dan setuju bahwa anda tidak akan menggunakan Layanan Customer:

 

a. untuk membayar materi ilegal apapun termasuk, namun tidak terbatas pada, pengunduhan ilegal;

 

b. untuk membayar barang dan/atau jasa yang melanggar kekayaan intelektual atau hak milik lainnya dari pihak ketiga atau barang yang dilarang dan/atau layanan; dan/atau

 

c. untuk, sehubungan dengan, tujuan ilegal atau tindakan kriminal dalam bentuk apapun;

 

d. untuk memfasilitasi aktivitas ilegal, melanggar hukum atau penipuan dalam bentuk apapun.

 

 

 

6.2. Anda mengetahui dan setuju bahwa Alipay dapat melaporkan aktivitas mencurigakan ke pihak yang berwenang. Alipay dapat tanpa bertanggungjawab:

 

a. melakukan prosedur pencegahan dan penemuan yang dianggap perlu; dan/atau

 

b. membatalkan atau menolak transaksi apapun atau memberhentikan sementara atau menutup Akun Customer;

 

 

 

6.3. Sehubungan dengan penggunaan anda atas Situs, Akun Customer anda dan Layanan Customer, atau, selain, dalam berinteraksi dengan Alipay, customer Alipay lainnya, Merchant Alipay atau pihak ketiga manapun dalam Situs kami, anda tidak akan:

 

a. melanggar Ketentuan-Ketentuan dan Syarat-Syarat ini, Kebijakan Privasi atau kebijakan lainnya dalam Situs;

 

b. melanggar hukum atau peraturan atau hak-hak pihak ketiga;

 

c. melanggar hak cipta, paten, merek, rahasia dagang, atau hak atas kekayaan intelektual lainnya milik Alipay atau pihak ketiga, atau hak-hak publisitas atau privasi;

 

d. meniru atau berpura-pura sebagai orang atau entitas lain atau memalsukan pernyataan atau memberikan pernyataan yang salah tentang hubungan anda dengan orang atau entitas apapun;

 

e. menggunakan Alipay untuk memfasilitasi penjualan atau pembelian barang palsu;

 

f. menempatkan, mempromosikan atau mentransmisikan melalui Platform atau Layanan tiap Bahan Yang Dilarang;

 

g. bertindak dengan cara yang merusak nama baik, fitnah, mengancam atau mengganggu secara melanggar hukum;

 

h. memberikan informasi yang salah, menipu, tidak akurat atau menyesatkan;

 

i. mengirim atau menerima dana yang dianggap oleh Alipay mungkin berasal dari penipuan;

 

j. menolak untuk bekerja sama dalam penyelidikan oleh Alipay secara tidak wajar atau memberikan konfirmasi identitas anda atau informasi yang diperlukan kepada Alipay;

 

k. mencoba untuk menerima dana dari Alipay dan Merchant Alipay atau penjual pihak ketiga lain untuk transaksi yang sama dengan menyampaikan klaim yang serupa;

 

l. menggunakan kuasa yang anonim;

 

m. mengendalikan Akun Customer yang terhubung dengan cara apapun ke akun lain yang telah diberhentikan sementara untuk dilibatkan dalam aktivitas yang dilarang;

 

n. menggunakan Situs, Akun Customer anda atau Layanan Customer dengan cara yang menyebabkan atau dapat menyebabkan keluhan, sengketa, klaim, denda, penalti dan tanggungjawab lainnya kepada Alipay, customer Alipay lainnya, Merchant Alipay, atau pihak ketiga lainnya atau anda;

 

o. melakukan tindakan apapun yang mengakibatkan load yang tidak wajar atau tidak sesuai proporsi dalam infrstruktur kami atau tindakan lain yang dapat menyebabkan risiko material atau isu pada infrastruktur kami;

 

p. menyebarkan virus, Trojan horses, worms, atau teknologi pemrograman komputer lainnya yang dapat membahayakan Situs, atau kepentingan atau properti customer Alipaylainnya, merchant Alipay dan pihak ketiga lainnya, termasuk pengguna lain pada Situs;

 

q. mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak diberikan kewenangan atau turut campur atau mengganggu sistem komputer lainnya atau jaringan yang terhubung ke Platform atau Layanan;

 

r. mengambil tindakan apapun yang dapat menyebabkan hilangnya layanan dari penyedia layanan internet kami, pemrosesan pembayaran atau pemasok lainnya;

 

s. turut campur dengan utilisasi dan penggunaan Platform atau Layanan;

 

t. mengelakkan atau memanipulasi struktur biaya, proses penagihan atau biaya yang harus dibayarkan ke Alipay; atau

 

u. mengalihkan Akun Customer anda ke pihak ketiga lain tanpa adanya persetujuan tertulis dari kami sebelumnya.

 

 

 

6.4 Anda menyatakan dan menjamin bahwa anda tidak melanggar hukum atau peraturan aapun yang berlaku melalui penggunaan anda atas Situs, Akun Customer anda dan/atau Layanan Customer, dan anda setuju untuk membela, mengganti rugi dan melepaskan Alipay, direkturnya, karyawan, agen, afiliasi dan perwakilan yang berwenang dari setiap klaim, permintaan (termasuk biaya hukum dan beban), denda, penalti, atau tanggungjawab lainnya yang dibuat atau dikeluarkan oleh Alipay, tiap Merchant Alipay, atau customer Alipay lainnya atau pihak ketiga lainnya karena atau yang timbul dari pelanggaran pernyataan dan jaminan ini.

 

 

 

6.5 Apabila kami memiliki alasan untuk percaya bahwa anda telah terlibat dalam aktivitas yang dilarang manapun sebagaimana disebutkan dalam pasal 6.1 sampai 6.4, atau menyalahgunakan penawaran promosi, kami dapat melakukan berbagai tindakan untuk melindungi Alipay, Merchant Alipay, customer Alipay lain, tidak pihak ketiga atau anda dari biaya, denda, penaltidan tanggungjawab lainnya. Tindakan dari kami tersebut dapat berupa termasuk namun tidak terbatas pada yang berikut ini:

 

a. pemberhentian sementara atau penutupan Akun Customer anda sejauh kami pandang diperlukan secara wajar;

 

b. melakukan, berdasarkan kebijaksanaan kami, prosedur pencegahan dan penemuan dan menolak dilaksanakannya transaksi jika ada dasar untuk mencurigai bahwa Akun Customer sedang digunakan atau mungkin digunakan untuk tujuan ilegal, melanggar hukum atau penipuan; atau

 

c. mengambil tindakan lebih lanjut yang menurut Alipay, berdasarkan kebijaksanaannya sendiri, diperlukan termasuk mengambil tindakan hukum terhadap anda.

 

 

 

6.6 Apabila kami menutup Akun Customer anda, kami akan memberikan anda pemberitahuan atas tindakan kami. Apabila kami menghentikan sementara Akun Customer anda, kami akan memberikan anda pemberitahuan atas tindakan kami dan kesempatan untuk meminta pemulihan akses, jika dan bilamana tepat. Tiap pemulihan akses berdasarkan kebijaksanaan Alipay dan tunduk pada kebijakan dan prosedur Alipay.

 

 

 

6.7 Dengan partisipasi dalam kampanye promosi kami maka anda mengetahui dan setuju dengan syarat dan ketentuan kampanye yang berjalan, yang dapat ditemukan online. Anda menyatakan dan menjamin bahwa anda tidak menyalah gunakan tidak akan menyalah gunakan manfaat yang ditawarkan oleh kampanye.

 

 

 

7. Penutupan Akun Customer

 

 

 

7.1 Anda dapat meminta Alipay untuk menutup Akun Customer anda setiap waktu dengan menghubungi Alipay Customer Support. Rincian kontak untuk AlipayCustomer Support tersedia pada Situs. Penutupan Akun Customer anda tidak akan membatalkan transaksi apapun yang telah anda lakukan.

 

 

 

7.2 Alipay berdasarkan kebijaksanaannya sendiri dapat menutup Akun Customer setiap waktu setidaknya dengan satu (1) minggu pemberitahuan. Customer akan tetap bertanggungjawab atas kewajiban yang berhubungan dengan Akun Customernya meskipun Akun Customer telah ditutup sampai dengan 180 hari. Customer tidak dapat menggunakan penutupan akun sebagai cara untuk lari dari tanggungjawab – apabila penyelidikan yang belum selesai saat Customer menutup akun, Alipay dapat terus menahan dananya sampai dengan 180 hari untuk melindungi Alipay terhadap risiko.

 

 

 

7.3 Apabila anda tidak masuk (log in) ke dalam Akun Customer anda sampai lebih dari enam (6) bulan, dan tidak ada dana yang tersisa di Akun Customer anda, Alipay akan menganggap akun anda tidak aktif (dormant) dan dapat memberhentikan sementara Akun Customer anda. Jikan akun anda diberhentikan sementara, anda harus menghubungi Alipay Customer Support untuk mengaktifkan kembali Akun Customer anda. Alipay akan mengaktifkan kembali Akun Customer anda berdasarkan kebijaksanaan mereka sendiri dan tunduk pada kebijakan dan prosedur Alipay.

 

 

 

7.4 Alipay dapat, setiap waktu, berdasarkan kebijaksanaannya sendiri, tidak melanjutkan penggunaan anda atas Akun Customer atau Layanan Customer atau bagian apapun daripadanya. Alipay akan berusaha untuk memberikan pemberitahuan atas ketidaklanjutan atas Akun Customer anda atau Layanan Customer anda. Anda setuju bahwa Alipay tidak bertanggungjawab kepada anda atau pihak ketiga sehubungan dengan ketidakmampuan anda untuk mengakses Akun Customer anda atau Layanan Customer anda atau bagian daripadanya.

 

 

 

7.5 Alipay berhak untuk tidak mengembalikan dana yang disengketakan atau dana apapun yang terkait dengan pelanggaran dari Perjanjian Customer ini sampai waktu dimana sengketa mengenai dana tersebut telah selesai atau, sehubungan dengan pelanggaran Perjanjian Customer ini, apabila pengadilan atau yurisdiksi yang berwenang telah memutuskan kasus.

 

 

 

7.6 Alipay memiliki hak untuk melaksanakan pengecekan yang diperlukan atas pencucian uang, pembiayaan terorisme, penipuan atau aktivitas ilegal lainnya. Ini tanpa mengurangi hak lain atau ganti rugi terhadap Alipay berdasarkan Perjanjian Customer ini atau lainnya.

 

 

 

8. Informasi dan Keluhan

 

8.1 Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan atau keluhan masalah saat menggunakan Layanan Alipay melalui email: [email protected] atau melalui telepon ke +6221 8068 1188.

 

8.2 Pengguna dapat mencari pembaruan informasi pada Layanan Alipay melalui www.alipay.co.id.